Olet mitä syöt -ohjelmasta tuttu Pippa Laukka ärähti somessa huonosta palvelusta. Pippa piipahti Pasilan Triplan marketissa ja maksoi ostoksensa itsepalvelukassalla. Sitten alkoi tapahtua.
“Itsepalvelukassoja valvonut henkilö tuli paikalle ja hän aloitti : ”Näytätkö mitä sun repussa on”. Siinä sitten kaiveltiin ja ihmeteltiin tovi, kunnes myyjä hoksasi että ostamani lattialuutun varressa oli häly joka huudatti laitetta. Ei pahoittelua, vaan tympeä toteamus :”Ainiin näissä on tää häly”, kassa pahoitteli laimeasti.
Pippa odotti anteeksipyyntöä, jota ei kuitenkaan tullut.
“Liian usein Suomessa hyväksytään että huono palvelu on ok. Se että ostopäätös on tehty, ei tarkoita että myyntityö on tehty vaan palvelulla varmistetaan että asiakas palaa uudestaan ostoksille. En todellakaan odota että maa lakoaa jalkojeni alle mutta pahoittelu ja hyvät käytöstavat korjaavat paljon niissä tilanteissa, kun asiat eivät mene putkeen”, Pippa sättii kaupat.
Näytä tämä julkaisu Instagramissa
Kuva: Pippa Laukan Instagram-sivu
